ICMS - Manifestação do destinatário - Erro

Área: Fiscal Publicado em 28/07/2020 Imagem coluna Foto: Divulgação
Um cliente esta tentando fazer a manifestação do destinatario na versão gratuita disponibilizada, ele seleciona a NF-e, clica em confirmação da operação, aparece a mensagem para aguardar e depois aparece a tela de "Ocorreu um erro inesperado", o que pode ser?

Em atendimento à sua consulta, informamos.

Conforme orientação do Posto Fiscal Eletrônico para realização da manifestação do destinatário de NF-e, deve-se seguir os seguintes passos:

1) O usuário deverá clicar no símbolo da Nota Fiscal Eletrônica do aplicativo.

2) Abrirá uma mensagem de atualização automática do sistema. Caso o usuário esteja conectado na Internet, poderá clicar em “OK”. Se não estiver conectado na Internet, deverá clicar em “Cancel”.

3) Clicar em Executar na mensagem que será aberta ao usuário.

4) Cadastrar os dados do destinatário ou escolher um destinatário já cadastrado no programa.

5) Fazer a consulta por notas fiscais eletrônicas destinadas (clicando em Pesquisar NF-e, no Gerenciamento de Manifestação), informar uma chave de acesso (Menu Manifestação Destinatário), ou importar um arquivo XML (Menu Manifestação Destinatário)

6) Selecionar a NF-e a ser manifestada e optar por uma das manifestações: Ciência da Emissão, Confirmação da Operação, Desconhecimento da Operação ou Operação não Realizada

7) Assinar e transmitir digitalmente a Manifestação com o certificado digital tipos A1 ou A3 no padrão ICP Brasil.

8) Verificar se a situação da Manifestação foi alterada conforme requisição.

Importante observar se há uma conexão de internet estável para acesso, eis que se não o tiver poderá não haver comunicação com o sistema. Pode ser também que o programa precise de atualização.

No entanto, se não resolver, orientamos que tente desinstalar e instalar novamente o programa para ver se funciona.

Caso não funcione, orientamos que entre em contato com o Posto Fiscal para maiores esclarecimentos e informações.

Por fim, no Posto Fiscal eletrônico de São Paulo há um manual para realização da manifestação do destinatário. Segue abaixo o link para acesso: http://www.mdehom.fazenda.sp.gov.br/manuais.html


Atenciosamente. NULL Fonte: NULL